Terugbetalingsbeleid
Bij Flux Pro AI streven we ernaar om een uitzonderlijke ervaring te bieden aan onze gebruikers. We begrijpen dat omstandigheden kunnen veranderen en dat u mogelijk een terugbetaling moet aanvragen. Lees ons terugbetalingsbeleid zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.
In aanmerking komen voor terugbetaling
- Tijdslimiet: Verzoeken tot terugbetaling moeten binnen 3 dagen na uw aankoop worden ingediend. Na deze periode kunnen we deze kwestie bespreken en communiceren, maar de uiteindelijke beslissing over of een terugbetaling kan worden uitgegeven berust bij ons.
- Kredietgebruik: Als u meer dan 20 credits heeft gebruikt, ongeacht de aankoopdatum, komt u niet meer in aanmerking voor een terugbetaling.
Hoe een terugbetaling aan te vragen
Als u aan bovenstaande criteria voldoet en een terugbetaling wilt aanvragen, volg dan deze stappen:
- Neem contact met ons op: Neem contact op met ons ondersteuningsteam via e-mail op [email protected].
- Verstrek details: Vermeld in de e-mail uw accountgegevens, ordernummer, aankoopdatum en de reden voor uw verzoek tot terugbetaling.
- Dien op tijd in: Zorg ervoor dat uw verzoek tot terugbetaling binnen 3 dagen na aankoop wordt ingediend.
Verwerking van terugbetalingen
Zodra we uw verzoek tot terugbetaling ontvangen, zullen we het beoordelen en u zo snel mogelijk op de hoogte stellen van het resultaat. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Beleidswijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om het terugbetalingsbeleid op elk moment bij te werken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst, en we raden aan regelmatig te controleren voor de meest recente informatie.