환불 정책

환불 자격

• 시간 제한: 환불 요청은 구매 후 3일 이내에 이루어져야 합니다. 이 기간이 지나도 이 문제에 대해 논의하고 소통할 수 있지만, 환불 발급 여부에 대한 최종 결정은 저희에게 있습니다.
• 크레딧 사용: 구매일에 관계없이 20크레딧 이상을 사용한 경우에는 더 이상 환불 자격이 없습니다.

환불 요청 방법

위의 자격 기준을 충족하고 환불을 요청하고자 하는 경우 다음 단계를 따라주세요:

• 문의하기: 지원팀에 이메일로 연락하세요 [email protected].
• 세부 정보 제공: 이메일에 계정 정보, 주문 번호, 구매일 및 환불 요청 사유를 포함해 주세요.
• 기한 내 제출: 환불 요청은 구매 후 3일 이내에 제출되어야 합니다.

환불 처리

환불 요청을 받으면 검토 후 가능한 한 빨리 결과를 알려드립니다. 승인된 경우 원래 결제 방법을 통해 환불이 처리됩니다.

정책 변경

당사는 언제든지 환불 정책을 업데이트할 권리를 보유합니다. 모든 변경 사항은 이 페이지에 게시되며, 최신 정보를 정기적으로 확인하시기를 권장합니다.